“美好时光运营商”斯维登:“体验性”是用户选择住民宿的关键理由

2019年5月29日,Svidon集团宣布在上海已经超过5万套营,实现了酒店,公寓,别墅和旅馆等各种非标准住宿的连锁和品牌。土家族和Svidon集团联合创始人罗军表示,未来,Svidon将以“好时间运营商”的新定位为用户打造一个以住宿体验为核心的新时代。

准确,新鲜,本地化的旅行指南内容

为了提升各方面的用户体验,Svidon推出了PGC旅行指南内容推荐服务,以鼓励用户分享美好时光。内容驱动,与大多数旅行策略平台不同,Svidon以PGC(专业制作内容)的形式输出攻略。 “谁最了解旅游目的地以及如何玩?是旅行者吗?不,它必须是本地的!这是我们经理的小弟弟,管家打扫房间和煮熟的早餐,因为他们在那里长大。罗军分享道。 Svidon内容运营团队从全国店员收集本地游戏,将其组织成一站式旅行指南,在小型节目的主页上推荐,并根据季节季节更新指南的内容,为用户提供最准确,最新鲜和最本地的旅行。 “私人厨房”,真正实现“本地旅行”。

周庄环舒度假别墅“你是一点点,我有房子”活动 - “24小时手机告别挑战”

“你有一点,我有一所房子”用活动创意取代免费房源

Svidon推出了“你是一点点,我有一所房子”的自由生活。用户只需通过小程序向Svidon提交精彩而有趣的想法。在审查之后,Svidon将提供闲置的房子,这些好主意将被分享,所有用户都分享这些美好时光。罗军明确表示,“你有点,我有房子”不是营销活动,而是Svidon的新商业模式,它将闲置的房屋与用户的创造力联系在一起,再次创造了闲置的资源价值。

Svidon applet使成员更容易,更有效地留在服务中

“在共享住宿等零散市场中,服务体验升级必须依靠技术。”罗军说,“目前,通过Svidon小程序注册成员并生成订单的用户可以在客房服务界面体验在线直播。该服务不仅可以连接WIFI,联系客服,查看热门提醒,还可以在线实现物品租赁,托管服务,电子发票,清洁和续签及退房服务。“

Svidon applet为会员提供在线客房服务

会员的在线服务的在线服务显示了使用技术支持的服务体验的新尝试。它为客人带来了便利和高效的住宿体验,改变了分享住宅分散的传统管理流程,大大提高了商店的服务效率。并且运营效率高。

套连锁寄宿家庭,质量更安全

共享住宿市场庞大,但行业整体服务水平仍然不平衡,用户体验不稳定。自2011年起,源自“自助自助”的Svidon采用连锁经营方式。其住房严格执行标准化的登记和接收服务流程,遵循统一的安全管理机制,采用统一的操作系统。包括系统结算方式,发票开启方式,房间亚麻质量和洗涤要求,实行“统一服务策略和一致的客户体验”。

Svidon使用标准化的连锁管理来确保住宿体验

在新闻发布会上,Svidon宣布开发运营数据8年:超过5万套优质住房,1,100多个营地,10个成熟品牌,280多个目的地,超过3000万住宿,4.8网络评论平均得分,1200多个房地产项目和超过42,600个合同所有者。罗军提到,Svidon目前有各种住宿产品,如B&B,公寓,别墅和旅馆。此外,大规模的连锁经营和统一的服务运营标准使Svidon能够为客户提供质量保证。丰富多彩的住宿体验。

值得注意的是,Svidon还与旅游,餐饮,娱乐,社区等企业进行了广泛的开源和跨境合作,并与飞行管家,新希望食品,石灰石版,黑马创业营等企业合作。创造消费者一种站式旅行住宿体验。

据罗军介绍,与传统的酒店业忠诚度计划不同,Svidon即将推出以分享为核心的新会员制,重点关注社交属性和会员服务。 “所有美好时光都值得分享。这是分享。住宿的真正价值。“

http://video.qzjsmx.cn