砥砺前行勇担当——工行临沂分行信贷业务发展侧记

今年以来,中国工商银行临沂分行根据地方经济快速发展的前景,全面贯彻了中国共产党第十九次全国代表大会精神和习近平中国特色社会主义新时期。市场,坚持“做多,做多,做得好”的基调。积极储备信贷资源,大力发展贷款业务,为沂蒙经济建设注入活力;坚持“抗日奋斗,勇往拼搏”的精神,创造新的成就。截至2019年6月底,境内外贷款(含贴现卡和非银行卡)余额608.95亿元,比年初增加31.9亿元,居全国第二位。个人贷款较年初增加45.31亿元,位居全省第二位;银宝监管和一般福利银行账户较年初增加12.08亿元,位居全省第一;中国人民银行减息贷款账面较年初增加9.62亿元。该省排名第一。

强化牵头营销 组建团队助力

加强团队建设不仅是企业营销和市场开发的需要,也是现代商业企业加强战斗堡垒作用,增强核心竞争力的有力途径。强大的团队建设是营销与市场拓展相结合的基础和保证。

在信贷业务方面,银行始终坚持“以公司领导和团队分层”的“市场营销”。公司加大了市场力度,抢占了贷款市场的资源。该银行的总裁与州长企业高层对接,为客户经理保驾护航以争夺业务。与此同时,该银行与该团队建立了公私联系,以加强发展贷款,项目贷款,抵押贷款和汽车阶段的联动营销。银行要求市内所有相关业务部门直接参与营销,有必要扎根和下行营销扎根。同时,城市线的业务部门选择重点客户与其支行一起参与市场营销,率先树立榜样,有效发挥主导作用,使新的融资客户必须切实有效。同时,银行坚持加强高层互访,巩固营销基础。在现有库存客户的维护和推广方面,特别是那些需要高层次访问营销的客户和需要签订协议的分支机构,银行将及时整理清单,制定营销计划,确定问题或问题。通过高层次的营销来解决,并确保有针对性的发展。工作。通过综合措施,银行组建了总裁,部门和客户经理的营销团队,极大地扩展了营销的广度和有效性。截至6月底,该行累计营销项目贷款,房屋抵押房地产等大大超过同期。

捆绑营销指标 挖掘客户潜力

“目标市场是业务发展的过程和灯塔,客户是银行业绩的源泉。”只有通过识别目标市场,然后挖掘客户的潜力,银行才能在转型和发展中迷失,实现转型和发展。目前,银行竞争的核心和立足点是客户数量和质量的竞争,客户是银行经营的基础。该银行进一步加深了对客户群重要性的认识,全面扩大了各类客户和长尾客户的扩张,为各项业务发展提供了持续的动力源泉。

在营销有融资需求的新客户时,银行要求其关联公司有目标,清单和有针对性的营销活动。结算和现金管理部门需要提取城市工商注册住户名单,并及时将其分解为分支机构;公司业务部门将工商户注册户分为大,中,小三级,并及时将其分解为分支机构。各分支机构对目标客户名单采用“地毯式”对接和营销,做好融资新客户的融资工作。在梳理目标客户,及时分解营销目标的同时,业务部门的分支机构加强了监督和实施,并继续保持良好的发展势头。银行始终牢记并实践整个银行的产品营销模式。例如,在最初接受个人住房贷款客户数据时,客户配备了专用的麒麟卡,该卡可以向丈夫等共同申请人分发银行卡,网上银行,手机银行和三向卡绑定卡。和妻子和父母。客户体验,增加客户粘性,真正将抵押客户发展为我们产品的实际应用客户,增加客户活动,挖掘客户潜力,为后续业务发展奠定坚实的基础。

品牌带动宣传 服务创造价值

“以客户为中心”不仅是一个口号,也是工行临沂分公司面对日益复杂的横向竞争环境的经营策略。

在与企业贷款项目合作的过程中,银行始终坚持内部解决的内部困难,内部消解内部阻力,尽可能有效地解决问题而不影响客户。始终坚持“以客户为中心,服务至上”的原则,赢得了客户和企业的一致好评。银行坚持客户和客户的品牌推广模式,提升银行客户经理在业务集团,业务协会,业主和财产集团中的效率和服务声誉。银行在业务处理方面更加自如,大大提高了员工的积极性,为业务发展带来了无形的潜在价值。品牌的价值在于服务。服务的价值在于所有员工都深深植根于服务文化。银行以服务为导向,以市场为导向,明确界定目标业务领域。该银行结合自身的实际情况,为目标市场客户提供增值服务。一是在拓展市场方面,根据临沂商业批发城的特点,建立了营销队伍,准确引导和积极拓展临沂地区128个专业批发市场,年交易额2800亿元,占领临沂商城的高原。二是发挥第三方物流企业等大型物流集团的作用,促进辐射,扩大物流部门的市场份额,找出商户融资结算,融资等需求,渗透优越的产品进入物流商家,拓展物流行业市场。三是依托临沂商品批发城和物流城的资源优势和区域特色,抓住商用车消费和居民汽车消费的巨大市场,积极拓展商用车市场。四是抓住人口红利和新型城镇化窗口的机遇,积极探索个人住房和二手房市场。该银行所在地临沂的人口超过1100万。它是山东省地级最高的城市。在新型城镇化进程中,临沂的住房贷款需求相对较强。自今年年初以来,该行的个人住房贷款一直位居全省前三位。

攻坚日常催收 落地责任到人

有效控制信用风险不仅是银行的核心风险控制能力,也是银行提高盈利能力和稳定发展的基础。

在扩大业务的同时,银行继续加强业务风险预警,遵守法规,严格控制风险。为规范贷款业务规范,严格按照客户经理的营销行为禁止要求,及时发布业务风险管理提醒,提高风险防控意识。在客户经理的职业道德教育,账户密码保护,资格管理,调查,双面照片拍摄,合作单位参与保密行为调查等方面,预警,使贷款业务运作更加规范化,再压力降低信用风险。在开展业务的同时,银行不忘在贷款后收集管理,最后实施贷后收款,定期评估日常收款效果,并要求客户经理遵循“三个列表“每天跟踪和监控家庭单位。电话收集,挨家挨户遏制,主动攻击,多种方式对违约客户施加压力,教育和宣传,让他们主动偿还,拒绝与客户合作,通过门,上层单位等手段再次施加压力,升级收款方式,同时由于特殊原因确定坏客户,积极处理法院处理案件,并尽快通过合法手段收回贷款。本行积极跟进后,截至6月底,全部不良贷款余额8.83亿元,不良贷款率1.45%,较年初分别下降10.68亿元和1.94个百分点。那一年。实现不良贷款和不良贷款“双重下降”。

充分发挥品牌的优势,充分发挥其优势。考虑到大力支持经济发展的使命,银行将继续记住服务实体经济的初衷,并在利用本行资本优势支持实际发展的道路上越来越坚定。经济。

作者:梁克水,太阳元帅

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